Buzón ciudadano
¿Para qué sirve el buzón ciudadano?
El Buzón Ciudadano es el canal oficial mediante el cual la Secretaría de Salud de Veracruz y los Servicios de Salud de Veracruz reciben tus sugerencias, comentarios y quejas sobre la atención y los servicios que brindan a la población.
Tu participación es fundamental: con tus aportaciones nos ayudas a identificar áreas de mejora y a ofrecer un servicio de salud más eficiente, humano y de calidad.
¡Haznos llegar tu opinión y contribuye a fortalecer nuestros servicios de salud!
¿Qué puedo sugerir o comentar?
Atención médica
- Trato del personal de salud (médicos, enfermeras, auxiliares)
- Tiempo de espera en consulta o urgencias
- Calidad de diagnóstico y tratamiento
Infraestructura y servicios
- Limpieza y mantenimiento de instalaciones
- Disponibilidad de camas, consultorios y equipos médicos
- Acceso a sanitarios y áreas comunes
Medicamentos e insumos
- Abasto y disponibilidad de medicamentos
- Calidad de los insumos entregados (jeringas, material de curación)
- Transparencia en la entrega de recetas
Administración y trámites
- Rapidez y claridad en procesos administrativos (citas, referencias, altas/bajas)
- Atención en ventanillas y módulos de información
Algún otro tema que no se encuentre en los anteriores