Procedimiento para generar una solicitud de petición de Wi-Fi

Procedimiento para generar una solicitud de petición de Wi-Fi

1. Objetivo

Establecer un procedimiento estándar para solicitar acceso a la red Wi-Fi institucional, garantizando control, trazabilidad y seguridad de los dispositivos conectados.

2. Alcance

Aplica a todos los colaboradores, o personal autorizado que requiera conexión a la red inalámbrica institucional o de invitados, desde un dispositivo móvil (Android, iPhone/iPad, tablet o laptop).

3. Documentos requeridos

  • Formato “Solicitud de acceso a red Wi-Fi (dispositivo móvil)” debidamente llenado y firmado.
  • Dirección MAC real del dispositivo móvil (no aleatoria).

4. Instrucciones paso a paso para el llenado de solicitud

Aplica a todos los colaboradores, o personal autorizado que requiera conexión a la red inalámbrica institucional o de invitados, desde un dispositivo móvil (Android, iPhone/iPad, tablet o laptop).

Paso 1
Obtener la dirección MAC del dispositivo

  • Android (genérico): Ajustes → Acerca del teléfono → Estado → Dirección MAC de Wi-Fi.
  • iPhone / iPad Ajustes → General → Información → Dirección Wi-Fi.

Paso 2
Llenar el formato de solicitud

Llenar los campos del formato.

Solicitud de acceso Wi-Fi

Paso 3
Obtener la autorización del jefe inmediato

  • Entregar el formato al jefe directo o responsable del área.
  • El jefe debe:
    • Revisar la información.
    • Validar la necesidad de acceso.
    • Firmar el formato, colocar su nombre y agregar fecha.

Paso 4
Enviar la solicitud al área de TI

  • Enviar el documento firmado por correo a: mesadeayuda@ssaver.gob.mx
  • Si es en físico, entregarlo en la mesa de soporte en el Departamento de Tecnologías de la Información.