La capacitación técnica para el personal de salud tiene que ir acompañada del desarrollo de habilidades: comunicación, empatía, liderazgo y resolución de conflictos, gestión emocional, trabajo colaborativo, manejo del estrés, que hacen posible un trato digno a cada persona. El bienestar integral del personal es esencial para una cultura organizacional respetuosa y para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Promover el desarrollo de habilidades psicosociales del personal de salud, mediante procesos de sensibilización, difusión, promoción y capacitación, con apego al marco normativo institucional, a fin de contribuir al fortalecimiento de una atención de calidad, basada en el trato digno y el respeto a los derechos humanos.

Impulsar una cultura institucional que se refleje en la práctica cotidiana de valores y comportamientos orientados a la protección y respeto de los derechos humanos, tanto de las personas trabajadoras como de la población usuaria, promoviendo un trato digno y de calidad en la prestación de los servicios de salud.